1688商家不同意退货和退款该如何处理?

商家不同意退货退款,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,且难以挽回损失。
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商家不退货退款,这样处理:1.协商:与商家沟通,明确退货意愿,依据《消法》要求退货。2.调解:协商不成,联系消费者协会,请求介入调解。3.投诉:调解无果,拨打12315,投诉商家违法行为。4.起诉:若以上均无效,准备证据,向法院提起诉讼维权。
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处理商家不同意退货退款,常见方式有协商、调解、投诉、起诉。优先与商家协商,协商无果可寻求消费者协会调解,或直接拨打12315投诉,必要时向法院起诉。

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