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针对问题我是装空调的,安装位置很危险,顾客执意要我安装,出了事顾客有责任吗

吴亮律师2025-07-24嘉兴南湖法律咨询

顾客执意要求危险安装,出事需担责。
依据《消费者权益保护法》等,消费者有权要求安全服务,若因顾客坚持危险安装导致事故,顾客需承担相应责任。不及时处理可能导致严重安全事故,甚至危及生命。
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顾客有责任。
1. 协商:明确告知顾客危险性,建议更改安装位置,达成安全共识。
2. 投诉:若顾客坚持,可向消费者委员会投诉,请求介入调解。
3. 诉讼:若造成事故,保留证据,依据《消费者权益保护法》等法律提起诉讼,追究顾客责任。
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常见处理方式为协商、投诉或诉讼。
应先与顾客协商,协商不成可向消费者委员会投诉,或依据《消费者权益保护法》提起诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。

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